在構建企業(yè)品牌體系的過程中，產品與服務猶如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。產品是企業(yè)安身立命的根本，服務則是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石，只有硬實力與軟實力深度融合，才能使企業(yè)屹立于浪潮之上而長久不衰。

隨著萬物互聯(lián)帶來應用場景多樣化，多元化的技術和產品層出不窮，堅鋒^®長期不斷加強自主研發(fā)創(chuàng)新形成了制勝市場的強大核心競爭力。目前，堅鋒^®通過自主研發(fā)及生產多種可循環(huán)創(chuàng)新塑料及新材料改性，實現了企業(yè)的飛速發(fā)展，而以客戶需求為導向進行研發(fā)和定制，更成為獲得持續(xù)快速發(fā)展的驅動力，滿足了不同應用行業(yè)客戶所需產品的定制化生產要求，并且能夠及時響應市場及客戶產品技術迭代發(fā)展需求，產品與服務的完美契合為堅鋒奠定了堅實的基礎。

積極拓展服務邊界

堅鋒^®的服務半徑不僅局限在“圍墻”范圍內，我們通過不斷提升專業(yè)技能和服務水平，將業(yè)務的觸角向外延伸，為客戶提供咨詢服務、技術支持服務、認證協(xié)助服務等行業(yè)延伸。

提高差異化服務能力

通過對研發(fā)技術和產品質量的提升，做到人無我有，人有我優(yōu)，達到其他同行無法滿足的客戶標準。例如公司某款ABS產品達到客戶100%本色產品的需求，同時目測沒有黑點，并且通過FDA檢測，在客戶問詢多個公司沒有得到解決后，在堅鋒順利完成采購。

智能賦能服務

產品和服務如果有了數字化的支撐，會突破標準設定的天花板。數字化可以再造企業(yè)運營的整體流程，對于產品戰(zhàn)略與服務戰(zhàn)略都會形成良好的支撐。堅鋒^®通過科技化為服務賦能，打造綠色工廠、數字化車間，運用先進智能智造設備等，為客戶提供更優(yōu)質的產品。此外，我們運用大數據構造可追溯系統(tǒng)，客戶可以通過掃描產品外包裝上的二維碼就可對產品進行溯源；我們開發(fā)的采購、營銷小程序、網上商城等平臺即將上線運營，“一鍵下單”指日可待。

與客戶一起實現碳中和

我們協(xié)助客戶推出了“零”碳系列產品，巧妙地實現碳中和綠色閉環(huán)；我們通過與上下游客戶緊密聯(lián)系，推出循環(huán)包裝計劃，同時和上游供應商合作，對于使用過以及破損的包裝袋進行回收處理，做到全過程的閉環(huán)利用。值得一提的是，我們會專門為客戶提供碳服務。曾經有一位采購ABS材料制作小家電的客戶，通過我們?yōu)樗峁┎牧?、提供碳咨詢以及服務，最終使他的產品實現碳中和并順利出口歐美。

從產品到后端，站在客戶的視角，重視客戶的切身感受，關注服務的細節(jié)，堅鋒^®始終為客戶提供有溫度的服務。類似文中提到過的客戶還有很多，我們做到在力所能及的范圍內充分滿足客戶的要求。他們既是客戶也是伙伴，堅鋒與他們一起相互信任、相互支持、相互幫扶，我們希望能夠將公司的經營理念：可持續(xù)延伸到產品和服務，實現共同成長。在520這個全民示愛的特殊節(jié)日里，堅鋒^®要大聲告訴每一位客戶：做堅鋒^®的客戶，我寵你！